Hallo! Waar kunnen we je mee helpen?

Op deze pagina vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over hoe je een bestelling plaatst, welke betaal- en leveropties er zijn, wat je kan doen bij problemen en nog veel meer.

Ontdek hier welke betaalmiddelen we accepteren, hoe je met ecocheques kan betalen en waar je jouw onlinefactuur kan terugvinden.

Hier vind je alle informatie over onze levergebieden, levertermijnen en hoe je je bestelling kan opvolgen. Ook lees je wat je kan doen als je bestelling niet volledig is.

Hier lees je hoe je een online aankoop kan retourneren, welke uitzonderingen er gelden en wat de voorwaarden zijn.

Hier vind je alle informatie over onze winkels zoals: openingsuren en extra diensten zoals cadeaubonnen en klantenkaarten.

Hier lees je hoe je een aankoop kan terugbrengen naar één van onze Floralux-winkels, binnen welke termijn dat kan en wat je nodig hebt.

Op deze pagina lees je alles over de geldigheid, het gebruik en het saldo van onze cadeaubon.